Лид остывает до первого ответа
В B2B скорость первого контакта критична, но менеджеры не всегда успевают быстро ответить в часы пик, вечером или между встречами.
Для B2B-продаж
ИИ-продавец для B2B продаж
Создайте ИИ-продавца в NaimiAI: загрузите оффер и FAQ, задайте вопросы квалификации и подключите канал. Агент обработает первый контакт и передаст менеджеру собранные вводные.
ЛидыПервый ответCRMКвалификация
ИИ-продавец
Онлайн
Добрый день. Нужна автоматизация обработки лидов для франчайзинговой сети, 40 филиалов.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где сейчас приходят обращения: сайт, Telegram, CRM или несколько каналов сразу?
Сайт, WhatsApp и заявки с рекламы. CRM Bitrix24.
Понял. Тогда я могу собрать вводные по филиалам, квалифицировать лид и сразу передавать менеджеру в Bitrix24 с кратким резюме по задаче.
Введите сообщение...
Где B2B-продажи начинают терять лиды
Проблема обычно не в отсутствии менеджеров, а в том, что первый этап продаж слишком зависит от ручной скорости и не удерживает интерес лида.
Слишком много повторяющихся вводных
Менеджеры снова и снова уточняют сферу, объём, сроки, бюджет и состав команды вместо того, чтобы двигать сделку дальше.
Рост лидов не масштабируется
Когда маркетинг начинает приводить больше обращений, отдел продаж быстро упирается в ограничения по скорости и качеству обработки.
Контекст теряется между каналами
Часть обращений живёт в мессенджерах, часть в форме сайта, часть в CRM. Без единого сценария менеджер стартует почти с нуля.
Мультиагентная система для первого этапа продаж
Оркестратор ведёт диалог, понимает намерение и подключает нужную специализацию. За счёт этого ИИ отвечает точнее и не превращается в универсального бота с размытыми ответами.
Оркестратор
Главный агент
Ведёт первый диалог с лидом
Определяет, что именно нужно уточнить
Передаёт задачу нужному агенту и собирает итог
Квалификационный агент
Собирает вводные, отсеивает нецелевые запросы, уточняет приоритет
Sales knowledge агент
Отвечает по офферу, услугам, кейсам, тарифам и условиям запуска
CRM-агент
Передаёт лид в CRM, сохраняет контекст и запускает следующий шаг
Что можно отдать ИИ уже на старте
Самый полезный сценарий в B2B обычно начинается не с полной автоматизации продаж, а с разгрузки первого контакта и первичной квалификации.
Быстрый первый ответ
ИИ-продавец отвечает сразу, пока менеджер занят, и удерживает интерес лида в самый важный момент начала диалога.
Сбор и квалификация вводных
Система уточняет сферу бизнеса, задачу, сроки, бюджет и другие параметры, которые нужны менеджеру до созвона.
Передача контекста менеджеру
Менеджер получает не пустую заявку, а краткое резюме диалога и понятный контекст по потребности клиента.
Ответы по вашим материалам
ИИ опирается на ваши офферы, кейсы, FAQ и правила квалификации, а не отвечает абстрактно и общими фразами.
CRM-контекст и аккуратная передача в продажи
Ценность ИИ-продавца появляется там, где он не просто отвечает, а помогает менеджеру быстро включиться в сделку с уже собранными вводными.
Как выглядит передача лида
Что получает менеджер
Имя компании, задача, канал обращения, собранные вводные, приоритет лида и история переписки приходят в CRM или менеджеру в удобном формате.
Когда лид передаётся человеку
Если запрос сложный, стратегический или требует точного коммерческого решения, ИИ не импровизирует, а аккуратно передаёт диалог менеджеру.
Когда нужен менеджер
Запрос требует точного коммерческого предложения или расчёта.
Клиент задаёт стратегические вопросы об условиях, SLA или договоре.
Сценарий выходит за рамки квалификации и нуждается в живом продавце.
Лид выглядит приоритетным и его важно быстро перевести в персональный контакт.
В идеальном сценарии ИИ не конкурирует с менеджером, а подготавливает для него лучший старт разговора: без потери времени и без повторных уточнений со стороны клиента.
Почему такой формат хорошо работает в B2B-продажах
Это не попытка заменить отдел продаж, а способ убрать рутину на первом контакте и сделать входящий поток более управляемым.
Быстрый первый ответ в сайте, мессенджерах и других каналах
Квалификация лидов по вашим правилам и логике продаж
Передача в CRM с контекстом, а не с пустой заявкой
Снижение рутины у отдела продаж без потери контроля
Запуск с одного узкого этапа и постепенное расширение сценария
Управляемая мультиагентная система вместо скриптового чат-бота
Связанные страницы
Если хотите посмотреть соседние сценарии, начните с этих страниц.
Руководство
Как внедрить ИИ в бизнес
Практический путь самостоятельного запуска: выбрать роль, загрузить знания, подключить канал и проверить результат.
Открыть страницу
Чат-бот
Чат-бот для бизнеса
Чат-бот для бизнеса для продаж, поддержки и консультаций с ответами по базе знаний и интеграциями с CRM.
Открыть страницу
Сайт
Чат-бот для сайта
Сценарии для виджета на сайте: консультации, лиды, база знаний и передача оператору.
Открыть страницу
Поддержка
Поддержка клиентов
Чат-бот и ИИ-агент для первой линии поддержки, базы знаний и передачи сложных обращений сотруднику.
Открыть страницу
Статьи по теме
Материалы, которые помогают разобраться в роли ИИ-продавца и выборе формата запуска.
Продажи
ИИ-продавец: что умеет и когда окупается
Статья для связки с решением по B2B-продажам и роли ИИ-продавца.
Открыть страницу
Практика
Как создать ИИ-агента для бизнеса
Пошаговый материал о том, как выбрать сценарий, собрать данные и запустить ИИ-агента.
Открыть страницу
Примеры
Примеры ИИ-агентов для бизнеса
Подборка сценариев использования в продажах, поддержке и операционке.
Открыть страницу
Создайте ИИ-продавца для входящих лидов
Зарегистрируйтесь, загрузите материалы продаж, настройте вопросы квалификации и протестируйте первый диалог в интерфейсе NaimiAI.
Частые вопросы
Короткие ответы про ИИ-продавца для B2B.