RetailCRM – CRM для тех, кто продаёт онлайн. Заказы, клиенты, переписки – всё в одном месте, ничего не теряется.
- Омниканальная коммуникация (все мессенджеры в одном окне)
- Автоматизация обработки заказов
- Встроенная аналитика и программа лояльности
- Более 100 готовых интеграций
Готовая интеграция Naimi и RetailCRM
Умный помощник, который работает там, где вы привыкли
Telegram
Avito
VKРаботает во всех каналах
Telegram, Avito, ВКонтакте, WhatsApp – бот отвечает везде, где пишут ваши клиенты.
Один агент на все каналы или разные «специалисты» для разных площадок – настраивайте как удобно вашему бизнесу.
Бесшовный перевод на оператора
Бот отвечает на простые вопросы сам, а сложные – передаёт живому человеку. Никто не завис, никто не потерялся.
Менеджер видит всю переписку и подхватывает диалог в привычном окне RetailCRM. Для него ничего не меняется – просто появился коллега, который никогда не спит.
Бот знает, с кем говорит
Бот сразу видит, кто пишет: имя, история заказов, статус доставки. Не нужно переспрашивать – он уже в курсе.
«Где мой заказ?» – и бот отвечает конкретно по этому клиенту, а не просит номер заказа или телефон.
Работает с вашими сценариями
Уже используете «Конструктор ботов» или «Автораспределение диалогов»? Отлично – наш агент встраивается в вашу логику.
Сложные сценарии, несколько воронок, разные команды менеджеров – всё учитывается, ничего не ломается.
Автораспределение
Конструктор ботовДействия в RetailCRM
Бот не только отвечает – он делает. Поставить задачу менеджеру, обновить статус заказа, проверить остатки – всё это прямо в диалоге с клиентом.
* Требуется настроить отдельно. Напишите нам после подключения и мы поможем настроить «действия».
Что это даёт бизнесу
До 89% автоматизации
Бот закрывает рутину: «где заказ», «как оплатить», «есть ли в наличии». Операторы занимаются только тем, что требует человека.
Быстрый запуск
Пара кликов – и бот работает. Интеграция бесплатная, отдельный модуль покупать не нужно.
Рост прибыли и сервиса
Менеджеры продают, а не отвечают «ваш заказ в пути» сто раз в день. Клиенты довольны - ответ приходит мгновенно.
Почему мы рекомендуем RetailCRM?
Продаёте онлайн? RetailCRM – это то, чем пользуются тысячи магазинов. Заказы, клиенты, склад, доставка – всё в одном месте, всё под контролем.
Управление заказами
От заявки до доставки – весь путь заказа в одном окне. Склад и курьерки уже подключены.
Единое окно чатов
Telegram, WhatsApp, VK – все переписки в одном месте. Ни одно сообщение не потеряется.
CRM-маркетинг
Сегменты, триггеры, персональные предложения – чтобы клиенты возвращались и покупали снова.
Аналитика
Видно всё: сколько продали, кто лучший менеджер, какой канал приносит деньги.
Попробуйте RetailCRM в действии
Если вы еще не знакомы с RetailCRM, попробуйте ее бесплатно прямо сейчас.
Перейти в RetailCRM