Первый ответ по заявкам
Отвечает быстро, пока менеджер занят: квалифицирует лида, собирает вводные и передаёт подготовленную заявку.
Для бизнеса
Чат-бот для бизнеса
Запускаем ИИ чат-боты для бизнеса на платформе NaimiAI: Telegram, WhatsApp, VK, Avito, сайт. Бот отвечает по вашим материалам, собирает заявки и передаёт разговор сотруднику, когда нужно.
ЗаявкиПоддержкаКонсультацииМессенджерыCRM
Что важно
Чат-бот должен быть полезным с первого дня
Нормальный чат-бот не имитирует работу, а снимает понятную часть нагрузки с команды.
Отвечает по базе знаний компании
Квалифицирует лидов и собирает вводные
Передаёт разговор в CRM без потерь
Готовые решения по задачам
Если нужен конкретный сценарий — смотрите эти страницы.
Магазин
Бот для интернет-магазина
Решение для e-commerce: консультации по каталогу, статусы заказов, допродажи и возвраты.
Открыть страницу
Продажи
ИИ-продавец для B2B продаж
Сценарий для квалификации лидов, прогрева, сбора брифа и передачи сделки менеджеру.
Открыть страницу
Поддержка
Поддержка клиентов
Чат-бот и ИИ-агент для первой линии поддержки, базы знаний и передачи сложных обращений сотруднику.
Открыть страницу
Какие задачи решает чат-бот
Обычно бизнес начинает с одного из этих сценариев — того, где рутины больше всего.
Поддержка клиентов
Закрывает первую линию по базе знаний. Сложные обращения передаёт сотруднику с полным контекстом разговора.
Ответы по материалам компании
Работает с вашими документами, FAQ и регламентами — не выдумывает, а опирается на реальные данные.
Telegram, WhatsApp, VK, Avito, сайт
Встаёт в те каналы, где уже приходят обращения, и связывается с CRM: RetailCRM, Bitrix24, amoCRM.
Что входит в запуск
Чат-бот работает нормально только тогда, когда связан с реальной задачей и реальными материалами.
Определяем первую задачу: заявки, поддержка или консультации
Адаптируем ваши материалы, FAQ и регламенты под базу знаний
Настраиваем диалог и правила передачи сотруднику
Подключаем каналы: Telegram, WhatsApp, VK, Avito, виджет на сайте
Интегрируем с CRM — RetailCRM, Bitrix24, amoCRM или другой системой
Запускаем пилот и дорабатываем по реальным диалогам
Как проходит запуск
Сначала одна задача, потом каналы и интеграции. Пилот — от двух недель.
1. Выбираем задачу
Сначала решаем, что важнее: заявки, поддержка, консультации или смешанный сценарий.
2. Готовим ответы
Собираем материалы и пишем понятную логику разговора без лишней сложности.
3. Подключаем каналы
Размещаем чат-бот там, где уже приходят обращения, и связываем его с рабочими системами.
4. Улучшаем по диалогам
После запуска смотрим, где бот помогает, а где его ответы надо улучшить.
Что отличает хороший ИИ чат-бот для бизнеса
Главное не название, а то, насколько бот помогает клиенту и команде.
Отвечает по вашим данным, а не придумывает от себя
Берёт рутину на себя, но не мешает клиенту добраться до человека
Сразу понятно, где бот справляется сам, а где зовёт сотрудника
Один полезный сценарий лучше большого запутанного запуска
Работает на платформе NaimiAI — серверы в РФ, соответствие ФЗ-152
После старта решение дорабатывается итеративно, без полной переделки
Связанные услуги
Чат-бот — первый шаг. Если задача шире, смотрите эти направления.
Услуга
Разработка ИИ-агентов
Создание и запуск ИИ-агентов под ключ для продаж, поддержки и клиентского сервиса.
Открыть страницу
Внедрение
Внедрение ИИ в бизнес
Пошаговое внедрение ИИ в процессы компании: сценарии, интеграции, сроки и экономика.
Открыть страницу
Сайт
Чат-бот для сайта
Сценарии для виджета на сайте: консультации, лиды, база знаний и передача оператору.
Открыть страницу
Статьи по теме
Материалы о запуске, стоимости и примерах использования чат-ботов и ИИ-агентов.
Бюджет
Сколько стоит внедрить ИИ в бизнес
Статья про бюджет, состав работ и факторы, влияющие на стоимость внедрения.
Открыть страницу
Практика
Как создать ИИ-агента для бизнеса
Пошаговый материал о том, как выбрать сценарий, собрать данные и запустить ИИ-агента.
Открыть страницу
Обзор
ИИ-агенты: что это и как работают
Понятное объяснение, что такое ИИ-агенты и где они полезны бизнесу.
Открыть страницу
Примеры
Примеры ИИ-агентов для бизнеса
Подборка сценариев использования в продажах, поддержке и операционке.
Открыть страницу
Нужен чат-бот, который не будет раздражать клиентов?
Разберём вашу задачу и предложим первый сценарий. Пилот можно запустить за две недели.
Частые вопросы
Короткие ответы про чат-ботов для бизнеса.