Первый ответ по заявкам
Отвечает быстро, пока менеджер занят: квалифицирует лида, собирает вводные и передаёт подготовленную заявку.
Для бизнеса
Чат-бот для бизнеса
Создайте ИИ-чат-бота в NaimiAI без кода. Загрузите материалы компании, задайте роль, подключите доступный канал и управляйте ответами самостоятельно.
ЗаявкиПоддержкаКонсультацииМессенджерыCRM
Что важно
Чат-бот должен быть полезным с первого дня
Нормальный чат-бот не имитирует работу, а снимает понятную часть нагрузки с команды.
Отвечает по базе знаний компании
Квалифицирует лидов и собирает вводные
Передаёт разговор в CRM без потерь
Готовые решения по задачам
Если нужен конкретный сценарий — смотрите эти страницы.
Магазин
Бот для интернет-магазина
Решение для e-commerce: консультации по каталогу, статусы заказов, допродажи и возвраты.
Открыть страницу
Продажи
ИИ-продавец для B2B продаж
Сценарий для квалификации лидов, прогрева, сбора брифа и передачи сделки менеджеру.
Открыть страницу
Поддержка
Поддержка клиентов
Чат-бот и ИИ-агент для первой линии поддержки, базы знаний и передачи сложных обращений сотруднику.
Открыть страницу
Какие задачи решает чат-бот
Обычно бизнес начинает с одного из этих сценариев — того, где рутины больше всего.
Поддержка клиентов
Закрывает первую линию по базе знаний. Сложные обращения передаёт сотруднику с полным контекстом разговора.
Ответы по материалам компании
Работает с вашими документами, FAQ и регламентами — не выдумывает, а опирается на реальные данные.
Telegram, WhatsApp, VK, Avito, сайт
Встаёт в те каналы, где уже приходят обращения, и связывается с CRM: RetailCRM, Bitrix24 и другими системами.
Что вы настраиваете в продукте
Роль, знания, канал и правила передачи разговора находятся под вашим управлением.
Вы выбираете первую задачу: заявки, поддержка или консультации
Загружаете FAQ, документы и регламенты в базу знаний
Задаёте инструкции и правила передачи разговора сотруднику
Подключаете каналы: Telegram, WhatsApp, VK, Avito, виджет на сайте
Используете готовую интеграцию или API для рабочей системы
Проверяете реальные диалоги и обновляете знания без разработчиков
Как создать чат-бота
Сначала одна задача, затем знания, канал и улучшение по реальным вопросам.
1. Выберите задачу
Сначала решаем, что важнее: заявки, поддержка, консультации или смешанный сценарий.
2. Добавьте знания
Загрузите проверенные материалы и задайте понятные инструкции для разговора.
3. Подключите канал
Выберите доступный канал и при необходимости свяжите его с готовой интеграцией или API.
4. Улучшайте по диалогам
Смотрите, где бот помогает, дополняйте знания и уточняйте инструкции прямо в платформе.
Что отличает хороший ИИ чат-бот для бизнеса
Главное не название, а то, насколько бот помогает клиенту и команде.
Отвечает по вашим данным, а не придумывает от себя
Берёт рутину на себя, но не мешает клиенту добраться до человека
Сразу понятно, где бот справляется сам, а где зовёт сотрудника
Один полезный сценарий лучше большой и сложной настройки сразу
Работает на платформе NaimiAI — серверы в РФ, соответствие ФЗ-152
После старта вы обновляете знания и инструкции без полной переделки
Другие страницы продукта
Продолжите с руководством по запуску или отдельной страницей чат-бота для сайта.
Статьи по теме
Материалы о запуске, стоимости и примерах использования чат-ботов и ИИ-агентов.
Бюджет
Сколько стоит внедрить ИИ в бизнес
Разбор тарифов NaimiAI, кредитов и затрат на самостоятельный запуск первого агента.
Открыть страницу
Практика
Как создать ИИ-агента для бизнеса
Пошаговый материал о том, как выбрать сценарий, собрать данные и запустить ИИ-агента.
Открыть страницу
Обзор
ИИ-агенты: что это и как работают
Понятное объяснение, что такое ИИ-агенты и где они полезны бизнесу.
Открыть страницу
Примеры
Примеры ИИ-агентов для бизнеса
Подборка сценариев использования в продажах, поддержке и операционке.
Открыть страницу
Создайте чат-бота на материалах своей компании
Зарегистрируйтесь, выберите одну роль и проверьте ответы на триале: 7 дней и 150 кредитов.
Частые вопросы
Короткие ответы про чат-ботов для бизнеса.
Для чего бизнесу нужен чат-бот?
Чтобы быстрее отвечать клиентам, не терять заявки и снять с команды повторяющиеся разговоры. Чаще всего начинают с первого ответа на входящий запрос.
Это только для поддержки?
Нет. Чат-бот помогает продажам: квалифицирует лидов, собирает вводные и передаёт менеджеру уже подготовленную заявку. Отдельный сценарий — консультации по каталогу или услугам.
Какие каналы можно подключить?
Telegram, WhatsApp, VK, Avito и виджет на сайте. Бот работает там, где уже приходят обращения, а не там, где удобнее настраивать.
Можно ли подключить к CRM?
Да. Поддерживаем RetailCRM, Bitrix24 и другие системы. Разговор не теряется: данные попадают прямо в сделку или контакт.
Чем чат-бот для бизнеса отличается от ИИ-агента?
Чат-бот — это одна роль в одном канале. ИИ-агент — более сложная система: несколько задач, несколько каналов, мультиагентная логика. Если задача вырастает, чат-бот можно развить до полноценного ИИ-агента.
С чего лучше начинать?
С одной понятной задачи: ответы на частые вопросы, первичная обработка заявок или помощь продажам на первом контакте. Создайте первого агента на триале и проверьте его на материалах компании.