Консультации по услугам и продуктам
Работает по базе знаний: отвечает на вопросы о ценах, условиях и помогает посетителю выбрать подходящее.
Для сайта
Чат-бот для сайта
Виджет чат-бота на платформе NaimiAI: отвечает по вашим материалам, собирает заявки прямо в диалоге и передаёт данные в CRM — RetailCRM, Bitrix24, amoCRM.
ВиджетЗаявкиКонсультацииCRMБаза знаний
Что важно на сайте
Бот должен помогать, а не мешать
На сайте сразу видно, полезен бот или нет. Поэтому первый сценарий должен быть простым и конкретным.
Отвечает по базе знаний компании
Собирает заявки без лишних шагов
Передаёт сложные вопросы сотруднику с контекстом
Готовые решения по задачам
Если нужен конкретный сценарий под тип бизнеса — смотрите эти страницы.
Магазин
Бот для интернет-магазина
Решение для e-commerce: консультации по каталогу, статусы заказов, допродажи и возвраты.
Открыть страницу
Продажи
ИИ-продавец для B2B продаж
Сценарий для квалификации лидов, прогрева, сбора брифа и передачи сделки менеджеру.
Открыть страницу
Поддержка
Поддержка клиентов
Чат-бот и ИИ-агент для первой линии поддержки, базы знаний и передачи сложных обращений сотруднику.
Открыть страницу
Что чат-бот может делать на сайте
Обычно бизнес начинает с одного из этих сценариев — того, где посетители чаще всего застревают.
Сбор заявок прямо в чате
Квалифицирует посетителя, собирает нужные данные и передаёт заявку в CRM — RetailCRM, Bitrix24, amoCRM.
Ответы по документам компании
Работает с вашими текстами, FAQ, каталогами и регламентами — не выдумывает, а опирается на реальные данные.
Передача разговора сотруднику
Если вопрос требует человека, бот переводит разговор с полным контекстом — менеджер видит всю историю.
Что входит в запуск
Хороший чат-бот на сайте строится вокруг реальных вопросов посетителей, а не вокруг шаблонных фраз.
Настраиваем виджет чат-бота для сайта на платформе NaimiAI
Адаптируем ваши материалы, FAQ и описания услуг под базу знаний
Продумываем сценарий: консультация, сбор заявок или ответы на вопросы
Подключаем CRM — RetailCRM, Bitrix24, amoCRM или другую систему
Настраиваем передачу разговора сотруднику с полным контекстом
Запускаем пилот и дорабатываем по реальным диалогам
Как проходит запуск
Сначала определяем задачу, потом собираем ответы, подключаем сайт и дорабатываем по реальным обращениям.
1. Определяем роль чат-бота
Сначала решаем, зачем он нужен на сайте: отвечать, собирать заявки или помогать с выбором.
2. Готовим ответы
Собираем материалы и продумываем, как бот должен вести разговор с посетителем.
3. Подключаем сайт и системы
Связываем чат-бота с сайтом, CRM и формами, чтобы заявка не терялась после диалога.
4. Смотрим, как люди реально пишут
После запуска дорабатываем ответы там, где бот говорит слишком сухо или не понимает вопрос.
Три частых сценария
Вот с чего обычно начинают компании, когда ставят чат-бота на сайт.
Сценарий
Помощник по заявкам
Подходит для услуг и лендингов, где важно быстро ответить и собрать контакт.
Сценарий
Ответы на частые вопросы
Подходит сайтам, где посетители постоянно спрашивают одно и то же.
Сценарий
Консультант по выбору
Подходит там, где человеку нужно помочь разобраться в услуге или продукте до заявки.
Что важно в ИИ чат-боте для сайта
На сайте у посетителя мало времени и терпения. Бот должен говорить ясно и вести к следующему шагу.
Посетитель получает ответ сразу, а не ищет форму связи вручную
Заявка собирается прямо в диалоге и падает в CRM без ручного ввода
Менеджер получает обращение уже с контекстом — не переспрашивает
Работает на платформе NaimiAI: серверы в РФ, соответствие ФЗ-152
Сценарий с сайта можно расширить на Telegram, WhatsApp или другой канал
После запуска видно, где бот помогает, а что нужно доработать
Связанные услуги
Чат-бот на сайте — одна из точек входа. Если задача шире, смотрите эти направления.
Услуга
Разработка ИИ-агентов
Создание и запуск ИИ-агентов под ключ для продаж, поддержки и клиентского сервиса.
Открыть страницу
Внедрение
Внедрение ИИ в бизнес
Пошаговое внедрение ИИ в процессы компании: сценарии, интеграции, сроки и экономика.
Открыть страницу
Чат-бот
Чат-бот для бизнеса
Чат-бот для бизнеса для продаж, поддержки и консультаций с ответами по базе знаний и интеграциями с CRM.
Открыть страницу
Статьи по теме
Материалы о запуске чат-ботов, стоимости и примерах использования.
Бюджет
Сколько стоит внедрить ИИ в бизнес
Статья про бюджет, состав работ и факторы, влияющие на стоимость внедрения.
Открыть страницу
Примеры
Примеры ИИ-агентов для бизнеса
Подборка сценариев использования в продажах, поддержке и операционке.
Открыть страницу
Обзор
ИИ-агенты: что это и как работают
Понятное объяснение, что такое ИИ-агенты и где они полезны бизнесу.
Открыть страницу
Нужно поставить чат-бота на сайт без лишней сложности?
Разберём, какой сценарий подходит вашему сайту, и запустим пилот за две недели.
Частые вопросы
Короткие ответы про чат-ботов для сайта.