Консультации по услугам и продуктам
Работает по базе знаний: отвечает на вопросы о ценах, условиях и помогает посетителю выбрать подходящее.
Для сайта
Чат-бот для сайта
Создайте чат-бота для сайта в NaimiAI без кода: загрузите материалы компании, настройте ответы, подключите виджет и управляйте знаниями самостоятельно.
ВиджетЗаявкиКонсультацииCRMБаза знаний
Что важно на сайте
Бот должен помогать, а не мешать
На сайте сразу видно, полезен бот или нет. Поэтому первый сценарий должен быть простым и конкретным.
Отвечает по базе знаний компании
Собирает заявки без лишних шагов
Передаёт сложные вопросы сотруднику с контекстом
Готовые решения по задачам
Если нужен конкретный сценарий под тип бизнеса — смотрите эти страницы.
Магазин
Бот для интернет-магазина
Решение для e-commerce: консультации по каталогу, статусы заказов, допродажи и возвраты.
Открыть страницу
Продажи
ИИ-продавец для B2B продаж
Сценарий для квалификации лидов, прогрева, сбора брифа и передачи сделки менеджеру.
Открыть страницу
Поддержка
Поддержка клиентов
Чат-бот и ИИ-агент для первой линии поддержки, базы знаний и передачи сложных обращений сотруднику.
Открыть страницу
Что чат-бот может делать на сайте
Обычно бизнес начинает с одного из этих сценариев — того, где посетители чаще всего застревают.
Сбор заявок прямо в чате
Квалифицирует посетителя, собирает нужные данные и передаёт заявку в CRM — RetailCRM, Bitrix24 или другую систему.
Ответы по документам компании
Работает с вашими текстами, FAQ, каталогами и регламентами — не выдумывает, а опирается на реальные данные.
Передача разговора сотруднику
Если вопрос требует человека, бот переводит разговор с полным контекстом — менеджер видит всю историю.
Что вы настраиваете в продукте
Хороший чат-бот строится вокруг реальных вопросов посетителей, а его роль и знания остаются под вашим управлением.
Вы создаёте ИИ-агента в веб-интерфейсе NaimiAI
Загружаете FAQ, страницы сайта и описания услуг в базу знаний
Выбираете роль: консультация, сбор заявок или ответы на вопросы
Подключаете виджет и доступную интеграцию либо API
Задаёте правила передачи разговора сотруднику с контекстом
Обновляете знания и инструкции по реальным диалогам
Как создать чат-бота для сайта
Выберите роль, добавьте материалы, подключите виджет и улучшайте ответы по реальным обращениям.
1. Выберите роль чат-бота
Определите, зачем он нужен на сайте: отвечать, собирать заявки или помогать с выбором.
2. Добавьте материалы
Загрузите материалы и задайте, как бот должен вести разговор с посетителем.
3. Подключите виджет
Свяжите чат-бота с сайтом, CRM и формами, чтобы заявка не терялась после диалога.
4. Проверяйте реальные диалоги
После запуска обновляйте знания там, где бот отвечает неполно или не понимает вопрос.
Три частых сценария
Вот с чего обычно начинают компании, когда ставят чат-бота на сайт.
Сценарий
Помощник по заявкам
Подходит для услуг и лендингов, где важно быстро ответить и собрать контакт.
Сценарий
Ответы на частые вопросы
Подходит сайтам, где посетители постоянно спрашивают одно и то же.
Сценарий
Консультант по выбору
Подходит там, где человеку нужно помочь разобраться в услуге или продукте до заявки.
Что важно в ИИ чат-боте для сайта
На сайте у посетителя мало времени и терпения. Бот должен говорить ясно и вести к следующему шагу.
Посетитель может получить ответ прямо в чате, не переходя к отдельной форме
Заявка собирается прямо в диалоге и падает в CRM без ручного ввода
Менеджер получает обращение уже с контекстом — не переспрашивает
Работает на платформе NaimiAI: серверы в РФ, соответствие ФЗ-152
Сценарий с сайта можно расширить на Telegram, WhatsApp или другой канал
После запуска видно, где бот помогает, а что нужно доработать
Другие страницы продукта
Продолжите с общим чат-ботом для бизнеса или руководством по самостоятельному запуску.
Руководство
Как внедрить ИИ в бизнес
Практический путь самостоятельного запуска: выбрать роль, загрузить знания, подключить канал и проверить результат.
Открыть страницу
Чат-бот
Чат-бот для бизнеса
Чат-бот для бизнеса для продаж, поддержки и консультаций с ответами по базе знаний и интеграциями с CRM.
Открыть страницу
Статьи по теме
Материалы о запуске чат-ботов, стоимости и примерах использования.
Бюджет
Сколько стоит внедрить ИИ в бизнес
Разбор тарифов NaimiAI, кредитов и затрат на самостоятельный запуск первого агента.
Открыть страницу
Примеры
Примеры ИИ-агентов для бизнеса
Подборка сценариев использования в продажах, поддержке и операционке.
Открыть страницу
Обзор
ИИ-агенты: что это и как работают
Понятное объяснение, что такое ИИ-агенты и где они полезны бизнесу.
Открыть страницу
Создайте чат-бота для своего сайта
Зарегистрируйтесь, загрузите материалы и проверьте первый сценарий на триале: 7 дней и 150 кредитов.
Частые вопросы
Короткие ответы про чат-ботов для сайта.
Зачем ставить чат-бота на сайт?
Посетитель не ищет форму связи — он пишет прямо в чат. Бот отвечает сразу, собирает контакт и передаёт заявку в CRM без потерь.
Нужно ли переделывать сайт?
Нет. Ставится виджет, настраиваются материалы и правила — и бот уже работает. Переделки кода сайта не нужны.
К каким CRM можно подключить?
Поддерживаем RetailCRM, Bitrix24 и другие системы. Диалог с данными попадает прямо в сделку или контакт.
Что происходит, если бот не знает ответа?
Передаёт разговор сотруднику вместе с контекстом — менеджер видит всю историю диалога и не переспрашивает с нуля.
С чего лучше начать?
С одной роли: ответы на частые вопросы, сбор заявок или консультации по услугам. Создайте агента на триале и проверьте его на реальных вопросах посетителей.