---
title: "ИИ-чатбот в открытых линиях Bitrix24 | Найми ИИ (NaimiAI)"
description: "Подключите Найми ИИ к открытым линиям Bitrix24: автоматические ответы, перевод на оператора и действия в CRM прямо из диалога."
url: https://naimiai.ru/integrations/bitrix24
---

(изображение: Найми ИИ)

+

(изображение: Bitrix24)

# ИИ-чатбот в открытых линиях Bitrix24

Найми ИИ берёт на себя рутину в диалогах: отвечает на типовые вопросы, переводит на оператора и запускает нужные действия в CRM.

[Найми ИИ](https://app-ru.naimi.ai/registration) [Установить интеграцию](https://www.bitrix24.ru/apps/app/naymi.naymi_ii/)

## Что получает команда в открытых линиях

Сотрудники продолжают работать в привычном интерфейсе Bitrix24, а Найми ИИ автоматически обрабатывает типовые обращения и помогает ускорить первую реакцию в чате.

- Автоответы 24/7 в подключенных каналах
- Единая история диалога при передаче оператору
- Контроль сценариев и логики в одном месте
- Возможность запускать действия в CRM по итогам переписки

24/7

Ответы без пауз

1 окно

Работа в Bitrix24

0

Лишних переключений

AI

Поддержка и продажи

## Как работает интеграция Найми ИИ и Bitrix24

Всё в логике открытых линий: бот отвечает первым, а оператор подключается там, где нужен человек.

(изображение: Telegram)Telegram

(изображение: Avito)Avito

(изображение: VK)VK

### Бот в открытых линиях и подключенных каналах

Клиенты пишут в привычные каналы, а бот отвечает в рамках открытых линий Bitrix24. Очереди и правила маршрутизации сохраняются.

Можно запускать одного агента на все обращения или разделить сценарии по направлениям: поддержка, консультации, продажи.

### Бесшовный перевод на оператора

Когда вопрос выходит за рамки сценария, бот передаёт диалог сотруднику. Оператор получает контекст и может продолжить общение без паузы для клиента.

Это снижает нагрузку на первую линию и помогает команде быстрее закрывать обращения в часы пика.

Бот: уточнил запрос клиента и собрал детали

Передача в очередь оператора открытой линии

Оператор: подхватывает чат с полной историей

Поставить задачу ответственному сотруднику

Создать лид по диалогу с клиентом

Создать сделку и зафиксировать источник обращения

Оставить комментарий в карточке CRM

### Действия в Bitrix24 из диалога

Найми ИИ не только отвечает клиенту, но и запускает нужные шаги в CRM: постановка задач, создание лидов и сделок, фиксация деталей в карточке.

\* Доступные действия зависят от сценария. Мы поможем настроить логику под ваш процесс.

## Что это даёт бизнесу

### Больше обращений без роста штата

Типовые запросы закрывает бот, а команда фокусируется на сложных кейсах и продажах.

### Быстрый запуск

Готовая интеграция и проверенные сценарии позволяют выйти в продакшн без долгого проекта внедрения.

### Стабильный сервис 24/7

Клиент получает ответ сразу, даже ночью и в пиковые часы, а качество коммуникации остаётся управляемым.

Интеграция от команды Найми ИИ

## Запустите ИИ-чатбота в открытых линиях Bitrix24

Подключим интеграцию, поможем собрать сценарии и доведём до рабочего результата на вашем потоке обращений.

[Установить интеграцию](https://www.bitrix24.ru/apps/app/naymi.naymi_ii/) [Попробовать Найми ИИ](https://app-ru.naimi.ai/registration)