--- title: "Чат-бот для сайта | Найми ИИ (NaimiAI)" description: "Чат-бот для сайта для ответов, заявок и консультаций: виджет, материалы компании, CRM и передача разговора сотруднику." url: https://naimiai.ru/chat-bot-dlya-sayta --- Для сайта # Чат-бот для сайта Создайте чат-бота для сайта в NaimiAI без кода: загрузите материалы компании, настройте ответы, подключите виджет и управляйте знаниями самостоятельно. [Создать чат-бота](https://app-ru.naimi.ai/registration) [Посмотреть тарифы](https://naimiai.ru/pricing) Виджет Заявки Консультации CRM База знаний Что важно на сайте ## Бот должен помогать, а не мешать На сайте сразу видно, полезен бот или нет. Поэтому первый сценарий должен быть простым и конкретным. Отвечает по базе знаний компании Собирает заявки без лишних шагов Передаёт сложные вопросы сотруднику с контекстом ## Готовые решения по задачам Если нужен конкретный сценарий под тип бизнеса — смотрите эти страницы. [ Магазин ### Бот для интернет-магазина Решение для e-commerce: консультации по каталогу, статусы заказов, допродажи и возвраты. Открыть страницу ](https://naimiai.ru/solutions/internet-magazin) [ Продажи ### ИИ-продавец для B2B продаж Сценарий для квалификации лидов, прогрева, сбора брифа и передачи сделки менеджеру. Открыть страницу ](https://naimiai.ru/solutions/b2b-sales) [ Поддержка ### Поддержка клиентов Чат-бот и ИИ-агент для первой линии поддержки, базы знаний и передачи сложных обращений сотруднику. Открыть страницу ](https://naimiai.ru/solutions/support) ## Что чат-бот может делать на сайте Обычно бизнес начинает с одного из этих сценариев — того, где посетители чаще всего застревают. ### Консультации по услугам и продуктам Работает по базе знаний: отвечает на вопросы о ценах, условиях и помогает посетителю выбрать подходящее. ### Сбор заявок прямо в чате Квалифицирует посетителя, собирает нужные данные и передаёт заявку в CRM — RetailCRM, Bitrix24 или другую систему. ### Ответы по документам компании Работает с вашими текстами, FAQ, каталогами и регламентами — не выдумывает, а опирается на реальные данные. ### Передача разговора сотруднику Если вопрос требует человека, бот переводит разговор с полным контекстом — менеджер видит всю историю. ## Что вы настраиваете в продукте Хороший чат-бот строится вокруг реальных вопросов посетителей, а его роль и знания остаются под вашим управлением. Вы создаёте ИИ-агента в веб-интерфейсе NaimiAI Загружаете FAQ, страницы сайта и описания услуг в базу знаний Выбираете роль: консультация, сбор заявок или ответы на вопросы Подключаете виджет и доступную интеграцию либо API Задаёте правила передачи разговора сотруднику с контекстом Обновляете знания и инструкции по реальным диалогам ## Как создать чат-бота для сайта Выберите роль, добавьте материалы, подключите виджет и улучшайте ответы по реальным обращениям. ### 1\. Выберите роль чат-бота Определите, зачем он нужен на сайте: отвечать, собирать заявки или помогать с выбором. ### 2\. Добавьте материалы Загрузите материалы и задайте, как бот должен вести разговор с посетителем. ### 3\. Подключите виджет Свяжите чат-бота с сайтом, CRM и формами, чтобы заявка не терялась после диалога. ### 4\. Проверяйте реальные диалоги После запуска обновляйте знания там, где бот отвечает неполно или не понимает вопрос. ## Три частых сценария Вот с чего обычно начинают компании, когда ставят чат-бота на сайт. Сценарий ### Помощник по заявкам Подходит для услуг и лендингов, где важно быстро ответить и собрать контакт. Сценарий ### Ответы на частые вопросы Подходит сайтам, где посетители постоянно спрашивают одно и то же. Сценарий ### Консультант по выбору Подходит там, где человеку нужно помочь разобраться в услуге или продукте до заявки. ## Что важно в ИИ чат-боте для сайта На сайте у посетителя мало времени и терпения. Бот должен говорить ясно и вести к следующему шагу. Посетитель может получить ответ прямо в чате, не переходя к отдельной форме Заявка собирается прямо в диалоге и падает в CRM без ручного ввода Менеджер получает обращение уже с контекстом — не переспрашивает Работает на платформе NaimiAI: серверы в РФ, соответствие ФЗ-152 Сценарий с сайта можно расширить на Telegram, WhatsApp или другой канал После запуска видно, где бот помогает, а что нужно доработать ## Другие страницы продукта Продолжите с общим чат-ботом для бизнеса или руководством по самостоятельному запуску. [ Руководство ### Как внедрить ИИ в бизнес Практический путь самостоятельного запуска: выбрать роль, загрузить знания, подключить канал и проверить результат. Открыть страницу ](https://naimiai.ru/vnedrenie-ii-v-biznes) [ Чат-бот ### Чат-бот для бизнеса Чат-бот для бизнеса для продаж, поддержки и консультаций с ответами по базе знаний и интеграциями с CRM. Открыть страницу ](https://naimiai.ru/chat-bot-dlya-biznesa) ## Статьи по теме Материалы о запуске чат-ботов, стоимости и примерах использования. [ Бюджет ### Сколько стоит внедрить ИИ в бизнес Разбор тарифов NaimiAI, кредитов и затрат на самостоятельный запуск первого агента. Открыть страницу ](https://naimiai.ru/blog/skolko-stoit-vnedrit-ii-v-biznes) [ Примеры ### Примеры ИИ-агентов для бизнеса Подборка сценариев использования в продажах, поддержке и операционке. Открыть страницу ](https://naimiai.ru/blog/primery-ii-agentov-dlya-biznesa) [ Обзор ### ИИ-агенты: что это и как работают Понятное объяснение, что такое ИИ-агенты и где они полезны бизнесу. Открыть страницу ](https://naimiai.ru/blog/chto-takoe-ii-agenty) ## Создайте чат-бота для своего сайта Зарегистрируйтесь, загрузите материалы и проверьте первый сценарий на триале: 7 дней и 150 кредитов. [Начать бесплатно](https://app-ru.naimi.ai/registration) [Открыть документацию](https://docs.naimiai.ru/) ## Частые вопросы Короткие ответы про чат-ботов для сайта. **Зачем ставить чат-бота на сайт?** Посетитель не ищет форму связи — он пишет прямо в чат. Бот отвечает сразу, собирает контакт и передаёт заявку в CRM без потерь. **Нужно ли переделывать сайт?** Нет. Ставится виджет, настраиваются материалы и правила — и бот уже работает. Переделки кода сайта не нужны. **К каким CRM можно подключить?** Поддерживаем RetailCRM, Bitrix24 и другие системы. Диалог с данными попадает прямо в сделку или контакт. **Что происходит, если бот не знает ответа?** Передаёт разговор сотруднику вместе с контекстом — менеджер видит всю историю диалога и не переспрашивает с нуля. **С чего лучше начать?** С одной роли: ответы на частые вопросы, сбор заявок или консультации по услугам. Создайте агента на триале и проверьте его на реальных вопросах посетителей.